Wir bieten das gesamte Spektrum von gängigen quantitativen Marktforschungsmethoden im Consumer- und Business-Bereich an – das reicht von national repräsentativen Befragungen mittels Telefoninterviews über Produkttests in speziellen Zielgruppen mittels persönlichen Interviews im Teststudio, bis hin zu computergestützten Point-of-Sale-Interviews mit Tablet-Computern. Auch Onlinebefragungen nehmen selbstverständlich breiten Raum in unserer Tätigkeit ein.

Im Rahmen von Befragungen äußern sich die Befragten (Respondenten) verbal zu bestimmten Themenbereichen. Dabei spricht man von einem standardisierten Interview, wenn ein vollständig entwickelter Fragebogen zum Einsatz kommt, der dem Interviewer den exakten Wortlaut und die Reihenfolge der Fragen vorgibt (oder vom Befragten selbst ausgefüllt werden soll). Durch den hohen Standardisierungsgrad der Befragung und damit geringen Gestaltungsmöglichkeit des Interviewers wird die Qualität der Ergebnisse (Vergleichbarkeit, Reliabilität, Objektivität) der Ergebnisse sichergestellt.
Nach der Art der Durchführung einer Befragung sind prinzipiell die folgenden Varianten möglich:

  • Face-to-face-Befragung (CAPI, CASI oder P&P)
  • Telefonische Befragung (CATI)
  • Online-Befragung (CAWI bzw. Mobile Onlinebefragung)

Durch geeignete Stichprobenziehung (Quotaverfahren oder Zufallsstichprobe) erreicht man weitestgehend repräsentative Ergebnisse in Bezug auf eine vordefinierte Grundgesamtheit. Mithilfe quantitativer Marktforschung können also auf Basis der Stichprobenergebnisse mit einer Irrtumswahrscheinlichkeit von in der Regel 5% gültige Aussagen beispielsweise über das Image bestimmter Marken oder die Bekanntheit einzelner Werbekampagnen oder die Akzeptanz von neuen Produktideen in den jeweiligen Zielgruppen gemacht werden.

Bereiche:

CAPI - Computer Assisted Personal Interviewing:

  • Optimale Verteilung unserer Interviewer und  Befragungs-Notebooks über alle Regionen Österreichs
  • Speziell geschulte InterviewerInnen
  • Regelmäßige Qualitätskontrollen
  • Jederzeitige Datenverfügbarkeit
  • Sicherheit und hohes Qualitätsniveau durch entsprechende Filtersetzung, Rotationen und automatisiertem Plausibilitätscheck
  • Anwendbar für In-home, Studio (CLT), POS, Selbstausfüllinterviews („CASI“), B2B-Befragungen

CATI - Computer Assisted Telephone Interviewing

  • Modernes, leistungsfähiges Telefonstudio, geleitet von professionellen Supervisoren
  • Geschultes, erfahrenes Team von InterviewerInnen
  • Höchste Qualität und Objektivität durch Mithörkontrolle und Autodialer
  • Hohe Repräsentativität durch Einsatz der Random Last Digit-Methode und Kontaktierung auf Mobiltelefonnummern
  • Persönliche Briefings für jedes einzelne Projekt und Möglichkeit für Kundenteilnahme bei Briefings & Durchführung der Interviews

CAWI - Computer Assisted Web Interviewing

  • Besonders effizientes, zeitsparendes und kostengünstiges Befragungstool
  • Anwendung mit Access-Panels, Kundendatenbanken, geschlossenen kundenspezifischen Zielgruppen
  • Mobile Research mit Fragebogen die technisch und inhaltlich für Mobile Devices / Smartphones optimiert sind
  • Limitierungen durch den Selbstausfüll-Charakter des Fragebogens

P&P - Paper & Pencil Interviews

  • Geschultes Interviewerteam in ganz Österreich verfügbar
  • Qualitätssicherung durch repräsentative Quotenvorgaben und stichprobenartige telefonische Nachkontrolle
  • Anwendbar für In-home, Teststudio, POS, Straßenbefragung, Mystery Shopping – wird heute jedoch nur mehr im Ausnahmefall genutzt, falls es im konkreten Projekt methodische oder Kostenvorteile bietet.